Passar de um smartphone corporativo para um pessoal pode ser muito complicado. Muitas vezes, os dois mundos se confundem. O que devia ser um simples jogo baixado para passar o tempo acaba se tornando um vírus que ataca o e-mail da empresa. Ao sair de um emprego, um vídeo doméstico gravado no celular da empresa pode ser apagado.
Novas tecnologias agora permitem que o usuário gerencie a vida pessoal e a profissional em um único dispositivo. A tecnologia conhecida como “dual persona” aumenta a segurança das empresas – sobretudo as que lidam com dados sigilosos, como bancos – e a portabilidade de informações pessoais como listas, fotos, jogos, vídeos e mensagens instantâneas.
“As pessoas estão se cansando de carregar dois ou três aparelhos para gerenciar a vida pessoal e profissional”, afirma Marti Konstant, vice- presidente de marketing da Open Kernel Labs, que projeta recursos de segurança para smartphones incorporando múltiplos sistemas operacionais. Os celulares com os recursos de segurança OK Labschegarão ao mercado em um período de seis a 18 meses, dependendo do fabricante.
“Outra forma de separar os dados pessoais dos profissionais é isolá-los”, explica Ahmad-Reza Sadeghi, diretor do Instituto Fraunhofer de Sistemas de Informação Seguros e do Centro de Pesquisa de Segurança Avançada em Darmstadt, Alemanha. Isso significa dividir e utilizar códigos de cores nos aplicativos.
Sadeghi e seus colegas foram procurados pela German Railways para aumentar a portabilidade e segurança dos smartphones dos mais de 170 mil funcionários que usam dispositivos móveis. A equipe desenvolveu oBizzTrust para o Android, um aplicativo capaz de identificar quais conteúdos do smartphone são pessoais e quais são profissionais. Se o e-mail pessoal do funcionário for atacado por um vírus, ele não terá acesso ao e-mail corporativo, ou a qualquer outra informação da empresa. O aplicativo pode proteger dados como contatos corporativos e mensagens de e-mail, garante Sadeghi.
Proteção precisa
Separar os dados pessoais dos corporativos não elimina automaticamente o risco de baixar um vírus. Um software da 3LM, empresa comprada recentemente pela Motorola, pode rastrear um malware e eliminá-lo.
“Se o telefone detectar um aplicativo mal-intencionado ou algo de errado com ele, o 3LM é capaz de removê-lo”, afirma Christy Wyatt, vice-presidente corporativa e diretora-geral da Enterprise Mobility, da Motorola.
“O sistema é inteligente o bastante para detectar o que é seu e o que é de seu gerente de TI, e consegue gerenciar ambos os dadosindependentemente”, acrescenta. A tecnologia 3LM é licenciada para outros fabricantes de dispositivos portáveis, como Sony Ericsson, HTC, e LG.
Wyatt acredita que outros dispositivos inteligentes passarão a incorporar esses controles no futuro. “Crianças que usam os dispositivos para fazer trabalhos de classe poderiam entregá-los ao professor e apagá-los antes do início da próxima aula. E profissionais da área médica podem fazer a divisão enquanto estiverem trabalhando”, exemplifica.
Toggle
Os departamentos de TI costumavam impor limites rígidos para o uso de dispositivos corporativos, mas recorrer a eles para uso pessoal é praticamente inevitável.
“Se você perder seu telefone, eles apagarão o dispositivo inteiro”, explica Alexander Trewby, co-fundador da Enterproid, uma empresa start-up de software fundada no ano passado com recursos do Google, Comcast e Qualcomm. “Se um funcionário armazenou fotos pessoais nele, estarão perdidas para sempre”.
Com a tecnologia dual persona, os mundos virtuais são separados. Um funcionário pode preservar arquivos digitais, e se necessário, transferi-los para um novo telefone.
O Enterproid, um aplicativo do Android, é projetado para funcionar em qualquer aparelho. Emprega um padrão de criptografia de 256 bits usado pelo governo norte-americano e estará disponível em algumas semanas. Esta semana, a AT&T anunciou que usará o Enterproid em um novo serviço chamado Toggle. O Toggle dividirá os ambientes virtuais de uso pessoal e profissional e será oferecido em dispositivos que rodam o Android, além de celulares de outros provedores.
Outra empresa de software do mercado da tecnologia dual persona é a VMware, com sede em Palo Alto, na Califórnia. Recentemente, ela anunciou uma parceira com a Telefônica e a Verizon para lançar, nos próximos meses, uma plataforma de virtualização chamada Horizon Mobile.
Além do Android, este ano a BlackBerry lançou sua própria tecnologia, aBlackBerry Balance, que só funciona nos smartphones da empresa. Ela permite a combinação de e-mails, calendários e listas de contatos, descreve David Heit, diretor de estratégia de produto da BlackBerry.
Todas essas tecnologias permitem que os departamentos de TI controlem a extensão do entrelaçamento entre a vida pessoal e a profissional. Por exemplo, se a política da companhia não permitir, os contatos doFacebook não serão sincronizados, afirma Heit.
Heit diz que fornece seu número de telefone comercial para contatos profissionais e restringe o número pessoal a familiares e amigos, mas os dois números são direcionados para seu BlackBerry. “Existe uma separação, mas tudo converge em um único produto”.
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