Robin Burrowes, do departamento de marketing da Xbox Live, disse que o serviço online do Xbox 360 teve um crescimento bastante considerável desde que foi lançado em 2002, e continua crescendo exponencialmente ganhando um novo membro a cada dois segundos. Burrowes disse durante o evento London Games Conference, que o serviço começou em 2002 com apenas 50 mil utilizadores e que no final de 2010, já tinham 35 milhões de utilizadores graças ao lançamento do Kinect. Ele referiu também que 42% usam as redes sociais acessíveis através do console, e que conversam via chat e enviam mensagens uns aos outros enquanto vêem um filme ou uma série de TV.
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